Le service clientèle est l’un des facteurs les plus importants de vos vacances en croisière. Personne n’a envie d’attendre dans de longues files d’attente au comptoir du service clientèle ou de se promener en essayant de trouver un membre d’équipage pour l’aider. Plus il y a de membres d’équipage disponibles pour chaque passager, plus la croisière sera fluide.
Nous avons donc comparé les plus grandes compagnies de croisière du monde et examiné le nombre de membres d’équipage par rapport à la double capacité d’accueil de chaque navire de croisière.
Plus de 100 navires de croisière ont été comparés pour voir combien de passagers par membre d’équipage se trouvaient sur chaque navire.
L’utilisation du nombre de membres d’équipage sur un navire n’est pas une mesure parfaite. Après tout, les croisiéristes n’interagissent qu’avec certains membres d’équipage qui se trouvent dans les espaces publics du navire. Mais ce chiffre donne tout de même une idée du type de service auquel vous pouvez vous attendre.
Cette liste ne pas comparez les compagnies de croisière de luxe comme Seaborn Cruise Line, Azamara, Viking Ocean Cruises, Regent Seven Sea Cruises, etc. Ces compagnies se situent à un niveau différent et vous pouvez vous attendre à un rapport passagers-équipage plus proche de 1:1.
Voir aussi : Un meilleur équipage pour une meilleure croisière
Comment avons-nous calculé le ratio passagers/équipage dans cette liste ?
Pour obtenir les chiffres ci-dessous, nous avons pris la double capacité d’un navire de croisière et l’avons divisée par le nombre de membres d’équipage. Nous avons ensuite classé les navires de chaque grande compagnie de croisière en fonction de ce ratio, du plus mauvais au meilleur, en termes de nombre de membres d’équipage par passager.
De plus, une variable clé qui peut changer d’un voyage à l’autre est le nombre réel d’invités sur un voyage, mais l’utilisation d’un chiffre standard de double capacité maintient cette variable statique dans nos calculs.
Je réalise également que le nombre de membres d’équipage peut fluctuer, mais j’ai essayé d’obtenir les derniers chiffres basés sur les données disponibles.
Chaque compagnie de croisière est comparée séparément, puis un nombre moyen de passagers par équipage est donné.
N’oubliez pas que plus le chiffre est bas, meilleur est le rapport. Ainsi, un 2,25 signifie qu’il y a en moyenne 2,25 passagers pour chaque membre d’équipage sur le navire. Cela peut aussi être représenté par 1:2,25.
J’ai récemment comparé les navires de croisière en fonction de leur ratio espace/visiteurs. C’était une façon imparfaite mais intéressante d’examiner à quel point un navire peut sembler bondé. Mais un facteur encore plus important dans votre expérience de croisière est le service à la clientèle et l’accessibilité de l’équipage pour chaque invité.
Navires de croisière Carnival par rapport au nombre de passagers par équipage
| Navires de croisière | Double capacité | Equipage | Ratio passants/équipage |
|---|---|---|---|
| Carnival Horizon | 3,934 | 1,450 | 2.71 |
| Panorama du Carnaval | 3,934 | 1,450 | 2.71 |
| Carnaval Vista | 3,934 | 1,450 | 2.71 |
| Éclat de Carnaval | 2,984 | 1,100 | 2.71 |
| Carnaval Sunrise | 2,984 | 1,108 | 2.69 |
| Brise de Carnaval | 3,690 | 1,386 | 2.66 |
| Carnaval Magic | 3,690 | 1,386 | 2.66 |
| Carnival Dream | 3,646 | 1,369 | 2.66 |
| Mardi Gras | 5,282 | 2,000 | 2.64 |
| Splendeur du carnaval | 3,012 | 1,150 | 2.62 |
| Carnaval Sunshine | 3,002 | 1,150 | 2.61 |
| Gloire du Carnaval | 2,980 | 1,150 | 2.61 |
| La conquête du carnaval | 2,980 | 1,150 | 2.59 |
| Liberté de Carnaval | 2,980 | 1,150 | 2.59 |
| Carnaval Liberty | 2,980 | 1,160 | 2.57 |
| Carnaval Valor | 2,980 | 1,180 | 2.53 |
| Carnaval Elation | 2,052 | 900 | 2.28 |
| Carnaval Legend | 2,124 | 930 | 2.28 |
| Carnival Miracle | 2,124 | 930 | 2.28 |
| Carnival Pride | 2,124 | 930 | 2.28 |
| Esprit de Carnaval | 2,124 | 930 | 2.28 |
| Carnaval Paradise | 2,052 | 920 | 2.23 |
Le rapport moyen entre le nombre de passagers et le nombre de membres d’équipage sur les navires de Carnival Cruise Line est le suivant 2.54.
Vérifiez les dernières baisses de prix sur Carnival Cruises ici.
Liens sponsorisés
Navires Royal Caribbean selon le ratio passagers/équipage
| Navire de croisière | Double capacité | Equipage | Ratio passants/équipage |
|---|---|---|---|
| Liberty of the Seas | 3,798 | 1,300 | 2.92 |
| Navigateur des mers | 3,376 | 1,200 | 2.81 |
| Anthem of the Seas | 4,180 | 1,500 | 2.79 |
| Ovation of the Seas | 4,180 | 1,500 | 2.79 |
| Quantum of the Seas | 4,180 | 1,500 | 2.79 |
| La liberté des mers | 3,782 | 1,360 | 2.78 |
| Vision of the Seas | 2,050 | 742 | 2.76 |
| Spectre des mers | 4,246 | 1,551 | 2.74 |
| Independence of the Seas | 3,634 | 1,360 | 2.67 |
| Enchantement of the Seas | 2,252 | 852 | 2.64 |
| Explorer of the Seas | 3,114 | 1,180 | 2.64 |
| L’aventure des mers | 3,114 | 1,185 | 2.63 |
| Mariner of the Seas | 3,114 | 1,185 | 2.63 |
| Grandeur des mers | 1,992 | 760 | 2.62 |
| Rhapsodie des mers | 1,998 | 765 | 2.61 |
| Merveille des mers | 5,734 | 2,204 | 2.6 |
| Voyager of the Seas | 3,114 | 1,200 | 2.6 |
| Sérénade des mers | 2,146 | 832 | 2.58 |
| L’Odyssée des mers | 4,200 | 1,663 | 2.53 |
| Brillance des mers | 2,142 | 848 | 2.53 |
| Symphonie des mers | 5,518 | 2,200 | 2.51 |
| Jewel of the Seas | 2,112 | 842 | 2.51 |
| Allure of the Seas | 5,492 | 2,200 | 2.49 |
| Oasis of the Seas | 5,400 | 2,181 | 2.48 |
| Radiance of the Seas | 2,143 | 894 | 2.4 |
| Harmony of the Seas | 5,497 | 2,300 | 2.39 |
Le rapport moyen entre le nombre de passagers et le nombre de membres d’équipage sur les navires de croisière de la Royal Caribbean est le suivant 2.63.
Consultez ici les dernières offres de croisière sur les navires de Royal Caribbean.
Navires de la Norwegian Cruise Line selon le ratio passagers/équipage
| Navire de croisière | Double capacité | Equipage | Ratio passants/équipage |
|---|---|---|---|
| Norwegian Escape | 4,266 | 1,733 | 2.46 |
| Escapade norvégienne | 3,963 | 1,646 | 2.41 |
| L’échappée belle norvégienne | 3,959 | 1,657 | 2.39 |
| Norwegian Epic | 4,100 | 1,724 | 2.38 |
| La fierté de l’Amérique | 2,186 | 927 | 2.36 |
| La félicité norvégienne | 4,004 | 1,700 | 2.36 |
| Jade norvégienne | 2,402 | 1,037 | 2.32 |
| Norwegian Encore | 3,998 | 1,735 | 2.30 |
| Norwegian Star | 2,348 | 1,031 | 2.28 |
| Aube norvégienne | 2,340 | 1,032 | 2.27 |
| Gemme norvégienne | 2,394 | 1,070 | 2.24 |
| Joie norvégienne | 3,804 | 1,700 | 2.24 |
| Esprit norvégien | 2,032 | 912 | 2.23 |
| Norwegian Sky | 2,004 | 899 | 2.23 |
| Prima norvégienne | 3,099 | 1,388 | 2.23 |
| Norwegian Pearl | 2,394 | 1,072 | 2.23 |
| Joyau norvégien | 2,376 | 1,100 | 2.16 |
| Soleil norvégien | 1,936 | 906 | 2.14 |
Le rapport moyen entre le nombre de passagers et l’équipage sur les navires de croisière norvégiens est le suivant 2.29.
Consultez ici les dernières offres de croisière sur les navires de Norwegian Cruise Line.
Navires de croisière MSC par ratio passagers/équipage
| Navire de croisière | Double capacité | Equipage | Ratio passants/équipage |
|---|---|---|---|
| MSC Sinfonia | 2,546 | 721 | 3.53 |
| MSC Armonia | 2,160 | 721 | 3 |
| Opéra MSC | 2,160 | 721 | 3 |
| MSC Seaview | 4,132 | 1,413 | 2.92 |
| MSC Preziosa | 3,959 | 1,388 | 2.85 |
| MSC Grandiosa | 4,842 | 1,704 | 2.84 |
| MSC Virtuosa | 4,842 | 1,704 | 2.84 |
| MSC Bellissima | 4,500 | 1,595 | 2.82 |
| MSC Meraviglia | 4,488 | 1,608 | 2.79 |
| MSC Seashore | 4,540 | 1,648 | 2.75 |
| MSC Seaside | 4,132 | 1,513 | 2.73 |
| MSC Lirica | 1,984 | 752 | 2.64 |
| MSC Musica | 2,550 | 987 | 2.58 |
| Orchestre du MSC | 2,550 | 987 | 2.58 |
| MSC Poesia | 2,550 | 987 | 2.58 |
| MSC Magnifica | 2,518 | 987 | 2.55 |
| MSC Divina | 3,502 | 1,388 | 2.52 |
| MSC Fantasia | 3,274 | 1,370 | 2.39 |
| MSC Splendida | 3,274 | 1,370 | 2.39 |
Le rapport moyen entre le nombre de passagers et le nombre de membres d’équipage sur les navires de croisière MSC est le suivant 2.75.
Découvrez les dernières offres sur les navires de croisière MSC ici.
Navires de Celebrity Cruises selon le ratio passagers/équipage
| Navire de croisière | Double capacité | Equipage | Ratio passants/équipage |
|---|---|---|---|
| Réflexion sur les célébrités | 3,046 | 1,271 | 2.4 |
| Silhouette de célébrité | 2,902 | 1,250 | 2.32 |
| Celebrity Beyond | 3,260 | 1,416 | 2.3 |
| Celebrity Solstice | 2,852 | 1,250 | 2.28 |
| Celebrity Equinox | 2,852 | 1,250 | 2.28 |
| Celebrity Eclipse | 2,852 | 1,271 | 2.24 |
| Celebrity Millennium | 2,218 | 999 | 2.22 |
| Sommet des célébrités | 2,218 | 999 | 2.22 |
| Celebrity Apex | 2,910 | 1,320 | 2.2 |
| Constellation des célébrités | 2,184 | 999 | 2.19 |
| Celebrity Infinity | 2,170 | 999 | 2.17 |
| Celebrity Edge | 2,918 | 1,377 | 2.12 |
Le rapport moyen entre le nombre de passagers et le nombre de membres d’équipage sur les navires de croisière Celebrity est le suivant 2.25.
Consultez les dernières offres sur les navires de croisière Celebrity ici.
Navires Princess Cruises par rapport au nombre de passagers par équipage
| Navire de croisière | Double capacité | Equipage | Ratio passants/équipage |
|---|---|---|---|
| Princesse enchantée | 3,660 | 1,346 | 2.72 |
| Princesse Découverte | 3,660 | 1,346 | 2.72 |
| Sky Princess | 3,660 | 1,346 | 2.72 |
| Princesse royale | 3,560 | 1,346 | 2.64 |
| Regal Princess | 3,560 | 1,346 | 2.64 |
| Majestic Princess | 3,560 | 1,346 | 2.64 |
| Caribbean Princess | 3,142 | 1,200 | 2.62 |
| Princesse héritière | 3,080 | 1,200 | 2.56 |
| Emerald Princess | 3,080 | 1,200 | 2.56 |
| Ruby Princess | 3,080 | 1,200 | 2.56 |
| Princesse des îles | 2,200 | 900 | 2.44 |
| Diamond Princess | 2,670 | 1,100 | 2.43 |
| Sapphire Princess | 2,670 | 1,100 | 2.43 |
| Grande Princesse | 2,600 | 1,150 | 2.26 |
| Coral Princess | 2,000 | 895 | 2.23 |
Le rapport moyen entre le nombre de passagers et le nombre de membres d’équipage sur les navires de croisière Princess est le suivant 2.54.
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Navires de croisière Holland America par rapport au nombre de passagers par équipage
| Navire de croisière | Double capacité | Equipage | Ratio passants/équipage |
|---|---|---|---|
| MS Koningsdam | 2,650 | 1,036 | 2.56 |
| MS Nieuw Statendam | 2,666 | 1,053 | 2.53 |
| MS Rotterdam | 2,668 | 1,053 | 2.53 |
| MS Westerdam | 1,964 | 800 | 2.46 |
| MS Oosterdam | 1,964 | 812 | 2.42 |
| MS Noordam | 1,916 | 800 | 2.4 |
| MS Zaandam | 1,432 | 615 | 2.33 |
| MS Zuiderdam | 1,916 | 842 | 2.28 |
| MS Nieuw Amsterdam | 2,106 | 929 | 2.27 |
| MS Eurodam | 2,104 | 929 | 2.26 |
| MS Volendam | 1,432 | 647 | 2.21 |
Le rapport moyen entre les passagers et l’équipage sur les navires de Holland America Line est de 2.39.
Vérifiez les derniers prix des croisières de Holland America ici.